CONDICIONES DE USO
Términos de BitDrive
1. El servicio
BitDrive ofrece herramientas digitales para que comercios preparen itinerarios de entrega y conductores aprobados reciban solicitudes, naveguen y registren el resultado de cada parada. La app Comercio permite preparar y seguir envíos; BitDrive Delivery permite a conductores gestionar trabajos asignados. La disponibilidad depende de la cobertura y configuración que muestre la plataforma.
2. Prueba sin cobros reales
En el piloto descrito por estas condiciones, no se realizan cobros reales a comercios ni pagos reales a conductores. Cualquier tarifa, saldo o comisión que pueda aparecer en una interfaz de prueba es demostrativo, salvo que se informe y acepte un cambio de condiciones mediante un proceso separado. No ingreses datos de pago en una versión de prueba.
3. Cuenta y uso responsable
Debes proporcionar información correcta, proteger tus credenciales y usar únicamente la cuenta que te corresponde. Los comercios son responsables de la exactitud de las direcciones, teléfonos, instrucciones, contenido y valor declarado que registran. Los conductores deben mantener sus datos y documentos actualizados y seguir las normas de seguridad vial y las leyes aplicables.
4. Entregas y comunicaciones
El comercio debe asegurar que los paquetes sean lícitos, estén correctamente embalados y no contengan artículos prohibidos o peligrosos. El conductor debe registrar con honestidad las entregas no concretadas, devoluciones y evidencias solicitadas. La información de ubicación y contacto solo se utiliza para coordinar el envío correspondiente. El seguimiento público se limita a una entrega y caduca según se indica en la política de privacidad.
5. Valor declarado
El valor informado por el comercio es descriptivo. No constituye una póliza, cobertura, seguro ni promesa automática de reembolso o indemnización. Durante el piloto, los importes y resultados económicos que muestre la app no constituyen deudas ni pagos reales.
6. Disponibilidad y cambios
Podemos actualizar, suspender o limitar funciones para mantener la seguridad, corregir errores o respetar la cobertura habilitada. Una solicitud puede no ser asignada si no hay conductores disponibles. Las rutas y tiempos son estimaciones sujetas al tráfico, clima y otras condiciones.
7. Privacidad
El tratamiento de información personal se explica en la Política de privacidad, que forma parte de estas condiciones.
8. Soporte
Para consultas o incidentes escribe a [email protected] o llama al +56 9 5739 9243. Dirección: Padre Palotinos 0292, Santiago de Chile.
9. Operación comercial
Antes de activar cobros, comisiones, liquidaciones o una operación comercial, el operador publicará las condiciones económicas aplicables y completará la información legal correspondiente. El piloto no representa una autorización o conclusión sobre el cumplimiento de obligaciones tributarias, laborales o de transporte.
10. Vigencia y ley aplicable
Estos términos se aplican desde que usas la versión de piloto. Se interpretarán conforme a las leyes aplicables en Chile. La versión final requiere revisión legal por el operador antes del lanzamiento comercial.